Entiende cómo funciona un lanzamiento y qué puedes hacer en cada una de sus fases
En esta sección descubrirás cómo interactuar con tu audiencia para maximizar el impacto en cada una de las fases del lanzamiento.
El lanzamiento está dividido en 4 fases:
A continuación explicaremos cómo funcionan cada una de ellas y cómo interactuar con tu audiencia de la forma correcta para impactar.
01/ FASE DE CALENTAMIENTO (DD/MM/AA)
En la fase de calentamiento se prepara a tu audiencia para la llegada del lanzamiento y del producto generando anticipación.
01.1 OBJETIVO DE ESTA FASE
Detectar la audiencia afín al producto y darlo a conocer de forma previa a la fase de captación para generar anticipación o hype.
El objetivo es que estén deseando que comience la fase de captación para registrarse, ya que has hecho un gran trabajo preparándola para ese momento.
01.2 ACCIONES PRINCIPALES A REALIZAR
Las dos claves para esta etapa son la detección del tipo de audiencia y envío de mensajes previos a la fase de captación.
AUDIENCIA IDEAL DEL PRODUCTO
Tu objetivo es encontrar este tipo de personas en tu audiencia para que se registren en el lanzamiento, ya que son las que más se beneficiarán del contenido y las que más probabilidades tienen de comprar el producto posteriormente.
CONSEJOS PARA CONSTRUIR MENSAJES EN ESTA FASE
01. No copies y pegues mensajes generales que hemos aportado en la sección de recursos. Estos mensajes son para inspirarte, lo ideal es que los adaptes a tu estilo de comunicación y a tu audiencia.
02. Crea contenido relacionado con [Nombre del producto] en tus vías habituales de comunicación para generar interés. Por ejemplo, si tienes un podcast podrías publicar uno o dos episodios relacionados.
03. Genera expectación sobre la fecha del comienzo de la fase de captación DD de MM para que sepan que ese día enviarás el enlace para acceder al evento.
04. Precalienta a tu audiencia con contenido en el formato que mejor se adapte a ella. Por ejemplo, si tienes un canal de YouTube, pide una entrevista o genera expectación a través de un vídeo propio con algunos de los recursos.
PREGUNTAS QUE DEBERÍAS HACERTE PARA TRABAJAR LA FASE DE CALENTAMIENTO
¿Qué formato de contenidos consume mi audiencia y dónde generaré más impacto comunicando este producto?
¿Qué perfil de audiencia tengo y quiénes encajan con este producto?
¿Qué problema soluciono con mis productos y/o servicios y cómo lo puedo relacionar con [Nombre del producto]?
¿Cuál es el caso de éxito, testimonio o historia que mejor conectaría con mi audiencia para que vean que esto también puede funcionar para ellos?
¿Cómo ayudaría este lanzamiento a mi audiencia y qué problemas solucionaría?
01.3 MEDIOS DE DIFUSIÓN
Puedes utilizar cualquier medio a tu disposición: email marketing, redes sociales, grupos de Facebook, Telegram o WhatsApp, etc.
No es recomendable invertir en publicidad aún, ya que no podrás enviar a la audiencia a la página de registro. Aun así, si vas a invertir en publicidad es importante que leas el texto que tienes justo debajo.
¿Vas a invertir en publicidad? Lee esto
En caso de que vayas a invertir en publicidad, es importante preparar todo para la fase de captación durante el calentamiento.
Antes de explicarte lo que necesitamos, queremos comentarte que no es recomendable invertir aún salvo que quieras generar audiencias a través de contenidos como nuggets. Tampoco es recomendable que hagas publicidad si no tienes conocimiento previo o experiencia en Google Ads, Facebook Ads, etc.
Esta inversión se realiza bajo tu propia responsabilidad, por lo que es importante que lo tengas en cuenta antes de invertir.
Y ahora, de cara a prepararlo todo para la publicidad, necesitamos que nos envíes toda la información sobre tu píxel (Google Ads y Facebook Ads), ID de afiliado y código de conversión de la etiqueta de Google Ads a través del formulario que encontrarás en el botón.
Estos datos ayudarán a trackear tus ventas a través del sistema y te permitirán crear públicos similares, mostrar anuncios a personas que han visitado la página de inscripción y en un futuro mostrar anuncios de venta.
Hotmart ha creado una opción en BETA , para poder hacer campañas de conversión de Facebook a través de tu hotlink si tienes dominio propio .
¿Quieres conocer cómo? te lo explicamos en clickando en el siguiente botón.
02/ FASE DE CAPTACIÓN (DD/MM/AA)
En la fase de captación se lleva a la audiencia a la página de registro para conseguir que se apunten al lanzamiento.
02.1 OBJETIVO DE ESTA FASE
Generar el máximo número de registros afines con el producto, temática y promesa posibles en la página.
El objetivo no es llenar el lanzamiento con miles de personas que no encajan con el producto, sino conseguir que las personas que están interesadas se unan. Es mejor velar por la calidad que por la cantidad.
Para conseguirlo, en esta fase nos centraremos en enviar visitas a la página de registro y ayudar a nuestra audiencia a unirse al lanzamiento.
Las dos claves para esta etapa son la detección del tipo de audiencia y envío de mensajes previos a la fase de captación.
02.2 ACCIONES PRINCIPALES A REALIZAR
Las dos claves para esta etapa son el envío de visitas a la página de registro y la creación de comunidades o grupos privados.
Envío de visitas a la página de registro
La clave es enviar a la audiencia a la página de registro a través de todos tus medios de comunicación.
Debes seguir estos pasos:
01. Abre tu sesión de Hotmart
02. Haz clic en el botón que tienes justo debajo y copia el hotlink alternativo correspondiente a la fase en la que estamos .
IMPORTANTE: si no utilizas este enlace, no se guardará tu información en el lead y puedes perder ventas. Es imprescindible que sigas este tutorial y uses ese enlace.
Para enviar a la audiencia a esta página puedes utilizar todos los recursos a tu disposición: vídeos, descripción de las clases, fotografías, casos de éxito…
Podrás encontrarlos todos haciendo clic aquí para acceder a la sección de recursos.[Poner enlace a la carpeta de recursos]
CREACIÓN DE COMUNIDADES O GRUPOS PRIVADOS
Para aumentar la conversión posterior a compra es importante crear tu propia comunidad o grupo dentro del lanzamiento a través de Facebook, WhatsApp, Telegram o el medio que prefieras.
Al crear este grupo podrás comunicarte con tu audiencia de forma más regular para resolver sus dudas durante el lanzamiento, motivarlos a consumir el contenido del mismo y generar conversaciones uno a uno para cerrar ventas.
En anteriores promociones hemos detectado que esto es de vital importancia, sobre todo si tienes un número de leads pequeño. De hecho, ¡hemos visto como personas con audiencias inferiores a 100 leads generaban más ventas que otras con 2.000 o 3.000 leads!
Todo esto se consigue gracias a esa relación uno a uno que se genera en el grupo y al sentimiento de comunidad, que se podrá potenciar de cara a generar ventas en la fase de carrito abierto.
CREACIÓN DE COMUNIDADES O GRUPOS PRIVADOS
Para aumentar la conversión posterior a compra es importante crear tu propia comunidad o grupo dentro del lanzamiento a través de Facebook, WhatsApp, Telegram o el medio que prefieras.
Al crear este grupo podrás comunicarte con tu audiencia de forma más regular para resolver sus dudas durante el lanzamiento, motivarlos a consumir el contenido del mismo y generar conversaciones uno a uno para cerrar ventas.
En anteriores promociones hemos detectado que esto es de vital importancia, sobre todo si tienes un número de leads pequeño. De hecho, ¡hemos visto como personas con audiencias inferiores a 100 leads generaban más ventas que otras con 2.000 o 3.000 leads!
Todo esto se consigue gracias a esa relación uno a uno que se genera en el grupo y al sentimiento de comunidad, que se podrá potenciar de cara a generar ventas en la fase de carrito abierto.
03/ FASE DE ACOMPAÑAMIENTO (DD/MM/AA)
En la fase de acompañamiento se ayuda a generar más asistencia a los directos o visualizaciones de los vídeos del lanzamiento y se continúa con la captación de leads.
03.1 OBJETIVO DE ESTA FASE
Ayudar a generar visualizaciones de los vídeos o asistencia a los directos para que tu audiencia se comprometa con el lanzamiento y resolver sus dudas con los contenidos.
Es vital que te coordines con el productor para saber cuándo enviar a la audiencia a un lugar u otro, por lo que es recomendable que añadas las fechas del lanzamiento a tu Google Calendar haciendo clic en el botón que tienes justo debajo.
03.2 ACCIONES PRINCIPALES A REALIZAR
Las dos claves para esta fase son la generación del consumo del contenido del lanzamiento y la eliminación de las objeciones que frenan la venta y el propio consumo.
GENERACIÓN DE CONSUMO
Revisa la información de cada una de las clases para generar expectación sobre ellas y colaborar, junto con las comunicaciones del productor, para aumentar la asistencia y visualización de los vídeos.
Puedes hacerlo a través de recordatorios por los diferentes medios de comunicación, envío de capturas durante los vídeos o directos, publicación de testimonios de los asistentes, etc.
Además, también funciona muy bien resolver dudas, hacer tu propio análisis de las clases o vídeos y hacer incluso tus propios directos sobre el contenido de las clases, siempre y cuando tengas conocimiento sobre la temática.
ELIMINACIÓN DE OBJECIONES
Te recomendamos compartir contenido relacionado con las objeciones y problemas que tiene tu audiencia para que no abandonen las clases y estén preparados cuando llegue el momento de la venta.
Todos estos contenidos los podrás encontrar en la sección de recursos.[Poner enlace a carpeta de recursos]
03.3 MEDIOS DE DIFUSIÓN
En caso de que continues captando leads, puedes utilizar cualquier medio a tu disposición: email marketing, redes sociales, grupos de Facebook, Telegram o WhatsApp, etc.
No recomendamos continuar la captación de leads a partir del segundo vídeo o directo, ya que la audiencia llegaría demasiado tarde salvo casos muy puntuales.
Por otro lado, para las comunicaciones con tu audiencia utiliza el medio escogido para hablar con ellos: grupo privado de WhatsApp, canal de Telegram, lista de correo…
04/ FASE DE VENTAS del DD al DD de Mes
En la fase de venta se ayuda a generar ventas del producto resolviendo objeciones y dudas y aportando un bonus de contenido a nuestra audiencia.
04.1 OBJETIVO DE ESTA FASE
Generar ventas del producto y promocionar el bonus, en caso de existir, en nuestra audiencia para diferenciarnos del resto de afiliados.
Es importante conocer el plazo de carrito abierto, existencia de bonus de acción rápida y otra información relevante que encontrarás en el resto de secciones de este área de afiliados.
04.2 ACCIONES PRINCIPALES A REALIZAR
Las dos claves para esta fase son la resolución de dudas y la aportación de un bonus exclusivo para tus compradores.
RESOLUCIÓN DE DUDAS
Haz directos o comunicaciones especiales para resolver las dudas u objeciones frecuentes a la hora de comprar el producto.
En caso de tener audiencias pequeñas, es recomendable incluso hacer sesiones uno a uno para generar esas ventas y resolver las dudas.
Aun así, dependiendo de tu disponibilidad y participación, puedes elegir entre hacer comunicaciones más masivas a través del email o canal de Telegram o trabajar uno a uno las posibles objeciones con sesiones, respuestas privadas, etc.
Para facilitarte el trabajo en estas sesiones, a continuación de listamos las objeciones más comunes:
LISTADO DE OBJECIONES
APORTACIÓN DE BONUS EXCLUSIVO
El bonus es un contenido especial que regalas a las personas que compran a través de tu enlace para recompensarlas por la confianza y mejorar su desempeño posterior en el programa.
Las 3 características de un buen bonus son las siguientes:
Tiene relación con el programa y potencia sus resultados, no es tan solo “más contenido” para engordar la oferta.
Aporta un valor añadido que no aportan otros afiliados o incluso “soluciona” un posible problema del producto que tú has detectado como alumno o afiliado.
Ayuda durante la realización del programa con sesiones, resolución de dudas o aporte extra al soporte del mismo programa
Está prohibido que el bonus sea un descuento y no es recomendable regalar formaciones propias, salvo pequeños cursos o formaciones que complementen la oferta, ni hacer ventas de tu producto en este momento.
La audiencia está esperando que la ayudes para tomar la decisión sobre comprar o no el producto que se está promocionando, por lo que el bonus debería ayudar a facilitar esa decisión.
No es obligatorio tener un bonus para participar como afiliado, por lo que si no quieres crear o entregar uno no es necesario.
IMPORTANTE: no entregues el bonus hasta que finalice el periodo de garantía del producto para evitar problemas.
04.3 MEDIOS DE DIFUSIÓN
Deberías comunicarte con tu audiencia a través del medio o medios que hayas utilizado en la fase de acompañamiento y complementarlo con sesiones a través de Zoom, YouTube Live o la plataforma que prefieras.
En esta etapa se generan comunicaciones para venderle a la audiencia que ha estado participando en el lanzamiento, por lo que no es necesario generar más comunicaciones masivas ni hablarle al resto de personas que no se registraron en el lanzamiento.
Es recomendable hacer uno o varios directos para resolver dudas, ya que a través de una sesión grupal de Zoom se genera más confianza y conversión que a través de comunicaciones masivas como el email marketing.
IMPORTANTE: no es posible utilizar tus enlaces de afiliado de Hotmart en directos del producto, medios de comunicación oficiales del lanzamiento o a través de mensajes privados a personas interesadas que no son de tu comunidad.
En caso de realizar este tipo de acciones, serás expulsado del programa de afiliados y retiraremos todas las comisiones generadas hasta la fecha.
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